MARKETING CAFE

Thượng nghị sĩ Edward M. Kennedy vốn không phải là người được “yêu mến” trong cộng đồng các doanh nghiệp do ông luôn tranh đấu vì quyền lợi của những người thấp cổ bé họng, trẻ em và những người khuyết tật, có lúc ông còn chống lại những đế chế và cả thiên tài.

Với cương vị là một nhà lãnh đạo, ông được hầu hết mọi người làm chính trị ngưỡng mộ và nể phục. Ngay cả những người bất đồng quan điểm chính trị với ông đều cảm nhận được sự khích lệ khi nhìn vào cuộc đời của ông. Đúc kết từ những hiểu biết và quan sát về ông, tác giả chọn ra 4 bài học lãnh đạo và hy vọng rằng tất cả những nhà quản trị sẽ thuộc nằm lòng.

Hiệu quả hoạt động là tất cả. Không ai được đặt vào một vị trí cả. Khi Ted Kennedy giành được ghế thượng nghị sĩ lần đầu tiên trong nhiệm kì của tổng thống Jack Kennedy, anh trai ông. Có nhiều phê phán cho rằng ông đã thừa hưởng địa vị trong cơ nghiệp của gia đình mình và đã mua chiếc ghế nghị sĩ nhờ vào sự thiên vị. Cũng có nhiều phê phán cho ông là một người yếu đuối và chỉ là một thượng nghị sĩ tay mơ. Tất cả những luận điểm trên đều không đúng. Con đuờng đạt được chiếc ghế của ông đã chặn đứng những phê phán trên khi ông luôn hành động vì cử tri và luôn hợp tác với đồng nghiệp.

Kennedy đã không dựa vào gia đình, thay vì vậy ông đã săn tay áo và làm tốt những công việc dù nhỏ nhất, ông tiếp tục nghiên cứu và học hỏi vì mọi vấn đề luôn thay đổi. Không ai được đặt vào vị trí lãnh đạo, mọi người cần phải đạt được chúng thông qua việc họ làm và những việc như thế sẽ đạt kết quả tốt khi họ quản lí và hiểu được chúng. Khi Mitt Romney thách thức Kennedy vào chiếc ghế thượng nghị sĩ vào 1994, giây phút quan trọng trong cuộc tranh luận – sẽ giúp Kennedy thắng trong vụ tái tranh cử – là lúc Kennedy gây áp lực cho Romney về những vấn đề cụ thể liên quan tới bản kế hoạch dự án sức khoẻ cộng đồng, cuối cùng Romney đã thừa nhận là mình đã không tính toán được tất cả chi tiết trong bản kế hoạch. Kennedy đã hiểu rõ công việc của chính ông, vì thế phần thưởng sự nghiệp của ông xuất phát từ thái độ phục vụ của chính ông.

Mặc dù Kennedy không thể tạo ra được nhiều thay đổi lớn cho những vấn đề như cải cách chăm sóc sức khỏe, nhưng ông đã tạo ra những tiến bộ không ngừng trong việc bảo hiểm sức khỏe trẻ em. Điều này có nghĩa là ông tại nhiệm đủ lâu để những nghị trình to lớn của ông thành hiện thực.

Tìm những mục tiêu cao hơn. Đầu tiên hãy nghĩ về giá trị, không phải bản thân. Ted Kennedy tin vào công việc phục vụ công đồng là một nghề nghiệp cao quý và tin rằng chính phủ là phương tiện giúp mọi người dân có cơ hội hưởng một chất lượng cuộc sống tốt hơn. Khi đã tìm đuợc nhiệm vụ đích thực của mình (sau khi trải qua nhiều mất mát và thất bại), ông đã nhận ra mình đang ở đâu và bảo vệ cho những ai - những người dân cần một tiếng nói vì họ không thể lên tiếng cho chính mình.
Đây không phải là về Ted Kennedy hay bản thân ông. Ông là người nổi tiếng về sự khiêm tốn, nhân từ và ôn hòa tại thượng nghị viện. Ông không tham dự vào các cuộc tranh luận giữa các đảng phái để dành chiến thắng nhằm thỏa mãn bản thân. Để thực hiện đuợc mục tiêu của mình, ông sẵn sàng thoả thuận với đối thủ nhằm đạt được những thoả thuận về biện pháp phục vụ và mang lại ích cho người dân. Thỏa thuận của ông với thượng nghị sĩ Orrin Hatch thuộc đảng cộng hòa là một hình mẫu cho sự hợp tác vuợt xa những bất đồng về tư tưởng. Ông cũng tham gia vào việc ban hành luật cải cách giáo dục với tên gọi “No Child Left Behind” (tạm dịch không trẻ nào bị bỏ rơi) dưới thời của tổng thống Bush. Mục tiêu vì trẻ em quá quan trọng nên ông sẵn sàng thoả hiệp dù để một phần nhỏ điều luât đuợc thực hiện còn hơn là nhìn thấy chúng bị ngăn trờ. Đàm phán bằng cách yêu cầu những nguyên tắc cao hơn giúp ông đạt hiệu quả khi đàm phán với những thành viên cấp cao của các đảng phái khác.

Những nhà lãnh đạo dựa trên nguyên tắc giá trị và mục tiêu đều có thể nhận được sự ủng hộ và đàm phán đuợc nhiều lợi ích hơn vì họ bỏ qua cái tôi mà hướng vào một động cơ lớn hơn bản thân họ. Bằng cách làm việc vì người khác thay vì lợi ích của chính mình, họ đã gia tăng danh tiếng của chính mình và bản chất công việc quan trọng hơn chức danh hay địa vị. Ted Kennedy sẽ tồn tại trong lịch sử như là con sư tử của Thượng nghị viện và là một trong những nhân vật quan trọng nhất của thời đại, mặc dù ông không phải là Tổng thống hay “CEO” của thượng nghị viện hay đảng ông phục vụ. Chính nhiệm vụ đã cho ông sức mạnh đạo đức cũng quan trọng như sức mạnh quyền lực.

Kiên trì. Ted Kennedy đã phải đối mặt với rất nhiều khủng hoảng, mà chỉ một trong số chúng cũng có thể hủy diệt ông, nhưng ông đã chứng tỏ sự kiên cường và khả năng học hỏi. Sự cố vẫn còn bí ẩn xảy ra tại Chappaquiddick khi một phụ nữ trẻ bị chết đuối đã dường như nhấn chìm sự nghiệp của ông, vượt quá sự can đảm, ông đã lãnh nhận trách nhiệm. Nhưng Kennedy đã trở lại bằng cách nhân đôi nỗ lực để làm tốt công việc. Ông đã không thành công với đề cử vị trí chủ tịch đảng Dân chủ vào 1980, nhưng nhanh chóng vượt qua thất bại này bằng việc cống hiến sức lực và đam mê cho công việc tại thượng nghị viện.

Không bao giờ quên gia đình. Kennedy là một hình mẫu cho những ông bố thành đạt. Ông hay tổ chức các buổi dã ngoại cuối tuần hay những trận chiến giả mô phỏng cuộc nội chiến để tạo cơ hội cho con ông tìm hiểu về lịch sử. Gia đình luôn ở vào vị trí trung tâm sự thỏa mãn trong cuộc đời ông. Tại khu đất của gia đình Kennedy tại cảng Hyannis mà tác giả đã có dịp đi dạo chung, Kennedy đã chỉ những bức ảnh của vị tổng thống quá cố John F. Kennedy và cố trưởng lý Robert Kennedy, ông luôn nói về họ như thể họ còn đang sống. Một con người tài giỏi như ông vẫn là một con người của gia đình. Sự quan tâm của ông dành cho những người thương yêu đã hướng dẫn gia đình ông vượt qua nhiều bi kịch cuộc sống, cho ông thêm sức mạnh để đón nhận những thách thức khó hơn.

Rosabeth Moss Kanter, Harvard Business

Nguồn: Thuatquantri