MARKETING CAFE

Trong thế giới Web 2.0 phát triển đến chóng mặt, duy trì sự đồng nhất và hình ảnh thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc sở hữu một trang web.

Màu sắc đóng vai trò quan trọng trong thiết kế website. Dù là website của cá nhân, công ty nhỏ hay tập đoàn lớn, hệ thống màu sắc là yếu tố quan trọng nhất giúp tạo ra hình ảnh và diện mạo của một trang web. Trong nhiều trường hợp, chuyên gia thiết kế có thể tự do lựa chọn màu sắc, nhưng nhiều khi họ không có sự tự do này vì những quy định cụ thể về việc sử dụng màu sắc.

Gần đây tôi vừa mới hoàn thành bài thuyết trình cho các lãnh đạo của một ngành công nghiệp vốn đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt về giá. Khách hàng ngày càng muốn giá thấp hơn, đặc biệt trong giai đoạn suy thoái kinh tế. Vậy làm cách nào có thể xây dựng chiến lược giá nhằm đảm bảo một tỉ lệ lợi nhuận biên như mong muốn và không phải giảm giá. Tôi có 2 câu trả lời cho bạn: thứ nhất là hãy từ bỏ những khách hàng không nhận ra giá trị cộng thêm bạn mang lại, thứ 2 là tìm cách truyền tải những điểm khác biệt chứng minh cho họ thấy đây là một khoản đầu tư hợp lý.

Việc hướng dẫn khách hàng đến một cửa hàng ngày càng trở nên tinh vi hơn nhờ vào các thiết bị di đông và công nghệ định vị địa điểm (LBS – Location based services). Tuy nhiên, bạn không cần phải suy nghĩ quá phức tạp về cách tiếp cận này vì khái niệm này đã xuất hiện từ lúc cuốn sách niêm giám điện thoại đầu tiên được xuất bản, chỉ có công nghệ là mới và luôn thay đổi.

Một trong những yếu tố quan trọng cần chú ý trong quá trình viết lời quảng cáo là các quy tắc ngữ pháp. Điều này không đồng nghĩa với việc bạn phải kè kè một quyển sách ngữ pháp bên cạnh khi viết. Điểm mấu chốt là phải biết sử dụng hợp lý các quy tắc ngữ pháp vào trong lời quảng cáo (thường được viết theo phong cách văn nói). Việc tuân thủ các quy tắc ngữ pháp một cách mù quáng khi viết lời quảng cáo sẽ gây cảm giác khó chiụ cho người đọc. Tuy nhiên có quá nhiều lỗi ngữ pháp sẽ làm cho bạn mất đi sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Vậy làm sao bạn có thể dung hòa giữa 2 thái cực này?

PepsiCo, gã khổng lồ trong lĩnh vực sản xuất nước giải khát, đang tìm cách chuyền từ phương pháp marketing dựa vào nguyên lý “thương hiệu lớn” sang phương pháp mới trong đó thương hiệu tương tác với người tiêu dùng một cách trực tiếp hơn.

Khi ứng phó với khả năng xảy ra khủng hoảng có thể liên quan tới doanh nghiệp, cách tốt nhất là không nên chỉ tay xung quanh và đổ lỗi cho một ai đó; tuy nhiên nhiều công ty vẫn đang làm điều này. Nội dung bài viết này xuất phát từ vụ tràn dầu gần đây (lớn nhất trong lịch sử nước Mỹ). Bạn có thể đoán họ đang làm gì không? Họ đang giúp tạo ra một bài học tình huống rất hay về quan hệ công chúng có thể sử dụng phân tích trong nhiều thập kỉ tới. Họ đang làm điều đó như thế nào? Họ đang đổ lỗi cho những nhân viên giàn khoan, không phải bản thân họ. Và tôi cho rằng họ đang đi chệch hướng.

Bài tập: hãy nối các thương hiệu hàng tiêu dùng ở cột bên trái với tính từ phù hợp ở cột bên phải:

Apple               Tin cậy

Volvo               Khác biệt

FedEx              An Toàn